Category: Szkolenia

Szkolenie Guest Experience 4.0

Szkolenie Guest Experience 4.0

29 maja w Bachleda Luxury Hotel Krakow MGallery by Sofitel odbyło się szkolenie prowadzone przez Violettę Hamerską. Część 1 Tworzenie doświadczeń, czyli praktyczne GEx – dodawanie emocji do produktu, nowy model sprzedaży w HoReCa (Gex) oraz zarządzanie zadowoleniem Gości. Część 2 Psychologia obsługi – rozumienie emocji, aktywne słuchanie, aktywne patrzenie oraz komunikacja werbalna i niewerbalna […]

Continue Reading